Devoluciones & Reembolsos
Si has comprado tu libro en Micobooks, dispones de 14 días naturales desde el momento que recibiste tu compra para hacer la devolución. Para ello, contacta con nosotros a través del email info@micobooks.com y te indicaremos cómo tienes que proceder.
Si compraste tus libros de segunda mano a través de páginas de terceros (como Amazon o Ebay), puedes consultar los términos de las devoluciones en dichas páginas.
* En caso de que el pedido no sea correcto, por favor, escríbenos a info@micobooks.com para que te podamos ayudar.
Si recibes un pedido con algún producto incorrecto o que pueda tener algún defecto que no hayamos detectado, por favor, contacta con nosotros en info@micobooks.com aportando toda la información posible sobre la incidencia. También nos será muy útil que nos envíes alguna foto.
En el caso de que haya que hacer una devolución, te indicaremos cómo procederemos.
Es muy importante que envíes los libros que quieras devolver en una caja de cartón bien cerrada o en una bolsa con varias capas y muy bien precintada para evitar que se pueda perder algún artículo por el camino.
En el caso de que solo tengas una bolsa transparente para enviar los libros, por favor, envuelve y precinta muy bien el paquete para que no se vea su contenido.
En Micobooks, en un plazo máximo de 15 días desde que recibamos los libros te haremos el abono . No te preocupes porque te enviaremos un email confirmando la devolución del dinero. Recuerda que el dinero se devolverá al mismo método de pago con el que hiciste la compra.
Si hiciste tu compra y devolución a través de páginas de terceros (como Amazon o Ebay), puedes consultar los términos de las devoluciones en dichas páginas.
Una vez hayas solicitado una devolución a través de Micobooks, podrás ver toda la información relativa a dicha devolución en tu cuenta de usuario Micobooks, entrando a Mis Compras > Devoluciones.
Si la devolución se ha gestionado a través de una página de terceros (como Amazono Ebay), puedes consultar los términos y condiciones de las devoluciones en dichas páginas.
En el caso de que quieras devolver tu compra, tendrás que encargarte del transporte de la devolución de tu paquete hasta nuestras instalaciones. Una vez lo recibamos, procederemos a gestionar el abono del libro devuelto. Por lo que los gastos de envío de la devolución que pagues dependerán de la compañía de transporte que contrates.